Защита прав потребителя
Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю. Причины для этого бывают самые разные: не тот размер или цвет, плохое качество товара, обнаруженное после покупки и так далее. В таком случае вещь становится ненужной, а деньги, потраченные на нее, можно сказать будут пущены на ветер. Знание прав потребителя позволит без проблем возвращать товар в магазин, где он был куплен.
Обменять товар можно не позже 14 дней с того момента, как он был куплен. Есть определенные ограничения, которые должны учитываться потребителем: товар не должен быть в употреблении, а его товарный вид должен быть сохранен должным образом. Если продавец обнаружит какой-либо дефект или несоответствие вида товара нужному, то он вправе отказать потребителю в возврате или обмене. Покупатель должен представить чек на возвращаемый товар. Если чека по каким-то причинам нет, то можно прибегнуть к помощи свидетелей, показания которых также будут учитываться в суде, если дело дойдет до него.
Товар не может входить в список товаров, которые нельзя обменять или вернуть.
Перечень товаров, которые не подлежат возврату:
различные предметы санитарии и гигиены, а также товары для профилактики или терапии заболеваний на дому
предметы личной гигиены
парфюмерия
текстиль
кабельная продукция
строительные материалы, которые отпускаются в метраже
швейные и трикотажные изделия
посуда и другие кухонные предметы из полимеров
бытовая химия
мебель
украшения из драгоценных материалов или ограненные драгоценные камни
автомобили, мотовелотовары и различные агрегаты к ним
плавательные средства бытового назначения
различные технически сложные предметы с гарантией (от токарных станков до электронных игрушек) гражданское оружие и боеприпасы к нему
животные и растения
непериодические издания